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상품문의

[기타문의] As가능여부 및 대략적 비용

작성자

김*일

날짜

2023.11.06 22:03

조회

2,614

첨부파일

  • 20231106_220030.jpg (4KB)
공식 홈에서 구매한 러더 제품이고, 뒷꿈치 쪽 안감이 많이 터졌습니다.
다른 곳은 너무 멀쩡해서 버리기 아깝네요.

1. 수선이 가능한지

2. 대략적인 비용은 어느정도일지

궁금합니다.

As가 가능하다면 절치 및 방법도 같이 적어주시면 감사하겠습니다.

답변완료
문의 답변 남겨드립니다.

안녕하세요,고객님. 닥터마틴입니다.

해당 부위 수선 가능하며 비용은 대략 20,000원 정도 예상 됩니다. 비용은 수선 업체에서 확인 후 변경될 수 있습니다.


AS접수 방법 안내 드립니다. 


아래 주소로 상품 선불 발송해주시면 수선 처리 도와드리겠습니다. 

닥터마틴 1544-6486 경기도 이천시 마장면 프리미엄아울렛로 113-49 스마트물류 닥터마틴 A/S센터 


보내주실 때 신발과 함께 [성함/연락처/구매처/요청사항/수선 후 수령할 주소]를 기재한 종이를 동봉 부탁 드립니다. (누락 시 반송 됩니다.) 


상품이 본사에 도착한 후 수선까지 약 2주 정도 소요되는 점 양해 부탁드리며, 최대한 빠른 수선 가능하도록 담당 부서로 요청하겠습니다. 


수선 중 수선비 관련 및 특이사항이 있는 경우 고객님께 연락드릴 수 있으며, 특이사항이 없는 경우 수선 후 기재해주신 수령할 주소지로 선불 택배로 발송해드릴 예정입니다.


감사합니다.

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